多言語対応– category –

「機械翻訳は完璧」と思い込んでいませんか ある産業翻訳者は、長年、機械翻訳の出力を人の手で直す仕事に携わってきました。その経験から、率直な違和感を語っています。 「機械翻訳は完璧」という話をよく耳にするようになったけれど、翻訳を仕事にして...

手数料という「見えない出費」に、頭を抱えていませんか ある食堂の店主は、ある日、レジ締めの数字を見て、ため息をつきました。 1,000円の会計のうち、キャッシュレス決済で支払われた分は、実際に店に入ってくるのは960円ほど。 この差額が、月末には数...

「全部の言語に対応すれば安心」その思い込みが、店を苦しめていませんか ある観光地の土産物店の店主は、外国人旅行者を迎えるにあたって、大きな決断をしました。 英語だけでなく、中国語、韓国語、タイ語、フランス語まで、思いつく限りの言語でメニュ...

見積もりの金額に、思わず息をのんでしまったことはありませんか 小さな民宿を営むご主人が、思い切って多言語対応のホームページを作ろうと決めました。外国人のお客さんが増えてきたことを肌で感じ、これは今すぐにでも取り組むべきだと、心を奮い立たせ...

多言語対応をしたのに、外国人のお客様が来ない。なぜでしょう？ 英語のメニューを作った。翻訳デバイスも買った。Googleマップにも登録した。 インバウンド対応のためにできることをやってきたつもりなのに、外国人のお客様がなかなか増えない。一体何が...

翻訳デバイスを買うべきか、アプリで十分か、迷っていませんか？ 外国人のお客様が増えてきた。何か言葉を伝えるための道具を用意しなければと思っている。 でも翻訳デバイスは3万円くらいするし、翻訳アプリは無料で使えると聞いた。一体どちらを選べばい...

外国人旅行者がGoogleマップで探したとき、あなたのお店は見つかりますか？ 外国人の旅行者がスマートフォンを取り出して「近くにおいしいレストランはないかな」と探すとき、真っ先に使うのがGoogleマップです。 目的地に向かいながら「あのエリアに土産...

どの言語から対応すればいいのか、迷っていませんか？ 外国人のお客様が増えてきた。何か対応しなければと思いつつ、英語のメニューを作るべきか、中国語の案内板を用意するべきか、韓国語にも対応した方がいいのか。 いろいろ考えているうちに、結局何も...

これは実際の店舗の体験談ではなく、導入を検討する方が状況をイメージしやすくするために実話を元に編集した想定シナリオです。 導入前の悩み 私は柴田と申します。五十二歳、地方都市の駅から少し離れた商店街で、小さな定食屋を営んでいます。妻の美智...

外国人客が増えたのに、レジだけ日本語のまま大丈夫ですか？ 翻訳デバイスを導入して接客の言葉の壁は乗り越えた。スタッフも少しずつ慣れてきた。でも会計の場面になると、レジ画面はまだ日本語のまま。外国人のお客様が画面をのぞき込んで首をかしげる。...