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返信のない口コミ欄が、実は多くのお客さんを遠ざけているとしたら ある調査によると、ホテルや飲食店を予約する前に、旅行者は平均して9件もの口コミに目を通しているといいます。 さらに、口コミがまったく載っていない宿泊施設には、半数を超える人が予...

「無料で紹介してください」その一言が、断られる原因になっていませんか 地方で小さな民宿を営む女将は、SNSで多くのフォロワーを持つ旅行系の発信者を見つけました。 もしこの人に紹介してもらえたら、きっとたくさんの人にお店を知ってもらえるはずだ。...

素敵な写真を投稿しているのに、外国人のお客さんに届いていないと感じませんか 小さなカフェを営むオーナーは、毎日欠かさず、こだわりの一杯や、店内の雰囲気が伝わる写真を、Instagramに投稿し続けていました。 写真の腕には自信があり、投稿するたびに...

台湾から一人で日本を旅行していた女性が、スマホの地図を頼りに、ある居酒屋を目指して歩いていました。 地図には「営業中」と表示されていたはずなのに、着いてみるとシャッターが閉まっていました。 その日は、実は臨時休業の日でした。お店側はSNSでは...

小さな洋食店を営むご主人が、ある日、パソコンにメールが届いているのに気づきました。差出人はTripadvisorで、「有料プランに登録しませんか」という案内でした。 ご主人は少し戸惑いました。数か月前にTripadvisorへの掲載を無料で済ませたばかりだった...

アメリカから日本に旅行に来た家族が、ホテルの部屋でスマホを開き、明日行くレストランを探しています。 父親が選んでいるのは、地図アプリではなく、星の数と口コミがたくさん並んだ画面です。そこに映っているのが、Tripadvisorという世界中で使われて...

ホームページとSNS、どちらを先に作るべきか迷っていませんか？ 外国人のお客様を増やすために何か発信を始めたい。でも、多言語のホームページを作るべきなのか、InstagramやTikTokなどのSNSに力を入れるべきなのか、どちらから手をつければいいのかわか...

外国人旅行者は「どこで」あなたの店を知るのか 多言語メニューを作った。翻訳デバイスも導入した。キャッシュレス決済にも対応した。それなのに、外国人のお客様がなかなか来てくれない。そんな状況に悩んでいる店舗オーナーの方は少なくありません。 イ...

「MEO」という言葉、聞いたことはありますか？ インバウンド集客の話をしていると、「MEO」という言葉を耳にすることがあります。 「SEOなら聞いたことがあるけれど、MEOは初耳だ」という方も多いのではないでしょうか。 アルファベット3文字の専門用語が...

SNSで外国人観光客に届けたいけれど、運用する時間がない InstagramやTikTokで外国人観光客の投稿をよく見かけるようになりました。素敵な写真や動画とともに、知らない間にお店が「映えスポット」として紹介されていることもあります。 自分の店も、こう...