接客・文化の失敗・注意点– category –

翻訳ツールに任せたメニューが、まさかの誤解を生んでいませんか ある小さな居酒屋で、こんな出来事がありました。人気メニューの一つ、鶏の唐揚げを、無料の翻訳ツールを使って英語に訳し、メニュー表に載せていました。 ところが、その英語表記を見た外...

「いらっしゃいませ」だけで大丈夫？外国人のお客様への声かけ 外国人のお客様が来たとき、「いらっしゃいませ」と日本語で声をかけてみた。でも、お客様はキョトンとした顔をしていた。 次はゆっくり大きな声で「いらっしゃいませ！」ともう一度言ってみ...