接客・文化の入門・基礎解説– category –

外国人のお客様からお金を差し出されたら、どうしますか？ 食事を終えた外国人のお客様が、会計を済ませた後にテーブルにお金を置いていった。 レジでお釣りを渡したら「これはあなたへのプレゼントです」と言いながら硬貨を手に押しつけてきた。 チェック...

「なんとなく伝わっているはず」では、トラブルのもとになることがあります お店の入口に「禁煙」と書いた張り紙があるのに、外国人のお客様がそのまま煙草に火をつけようとしていた。 畳の部屋に案内したら、土足のまま上がろうとしていた。ゴミ箱に燃え...