紙の張り紙だけでは、限界を感じ始めていませんか
ある観光地の複合施設では、増え続ける外国人旅行者に向けて、これまで紙の張り紙で、案内を伝えてきました。
しかし、旅行者の国籍は、日を追うごとに多様になっていきます。英語、中国語、韓国語だけでは足りず、タイ語やフランス語での案内も必要になってきました。
紙の張り紙を、その都度、何枚も作り直す作業に、担当者は、次第に疲れを感じるようになっていました。
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営業時間が変わるたびに、イベントの内容が変わるたびに、紙を作り直し、古い紙をはがし、新しい紙を貼り直す。
この繰り返しに、限界を感じ始めていた時、担当者の目に留まったのが、多言語のデジタルサイネージ、いわゆる電子看板でした。
しかし、電子看板と聞くと、多くの人が、まず「高そうだ」という印象を抱きます。大きな企業や、豪華な商業施設だけが導入できる、特別な設備だと思い込んでいる事業者も少なくありません。
実際のところ、多言語サイネージの導入には、どれくらいの費用がかかるのでしょうか。初期費用と、導入した後にかかり続けるランニングコスト、その両方を、具体的な数字とともに整理します。
多言語サイネージとはどんな仕組みか
多言語サイネージとは、画面に案内やメニューを映し出し、必要に応じて、表示する言語を切り替えられる仕組みのことです。
紙の張り紙のように、決まった言葉が印刷されたままの状態とは違い、画面の中身は、いつでも自由に書き換えることができます。
例えば、一枚の画面に、日本語、英語、中国語、韓国語と、複数の言語を順番に表示させることができます。
旅行者は、自分がわかる言語が画面に表示されるまで、少し待つだけで、必要な情報を得ることができます。中には、タッチパネルになっていて、旅行者自身が、見たい言語をその場で選べるタイプの画面もあります。
紙の張り紙と比べた時、多言語サイネージの一番の強みは、情報を更新する時の手軽さにあります。
営業時間が変わった時も、新しいメニューを追加したい時も、パソコンやタブレットから、画面の中身を書き換えるだけで、すぐに反映させることができます。
紙を何枚も作り直し、貼り替えるという手間から、完全に解放されるのです。
さらに、離れた場所からでも、画面の内容を書き換えられる仕組みを使えば、複数のお店や施設で使っている画面を、まとめて一度に更新することもできます。
冒頭で紹介した複合施設のように、頻繁に案内を変える必要がある場所ほど、この仕組みの恩恵を、大きく受けられます。
導入にかかる初期費用の実例
多言語サイネージを導入する時、まず気になるのが、最初にかかる初期費用です。この費用は、大きく分けて4つの要素から成り立っています。
一つ目は、画面そのものにあたる、ディスプレイの費用です。屋内で使う標準的な大きさのものであれば、10万円から40万円ほどが目安になります。
二つ目は、画面に映す内容を再生するための、小さな機械の費用です。この機械は、専門的にはSTBと呼ばれることもあり、3万円から10万円ほどが目安です。
三つ目は、画面を実際に壁や柱に取り付けるための、設置工事の費用です。設置する場所や、取り付け方によって金額は変わりますが、5万円から20万円ほどが、一般的な目安とされています。
四つ目は、最初に画面に映す、案内やメニューといった中身を作るための、コンテンツ制作の費用です。こちらも内容の作り込み具合によって幅がありますが、5万円から30万円ほどが目安です。
これら4つの要素をすべて合わせると、屋内に設置する標準的な多言語サイネージであれば、1台あたりおよそ20万円から60万円ほどが、初期費用の目安になります。
屋外に設置する場合や、画面が大きい場合、タッチパネルの機能を加える場合には、これよりも高くなり、100万円を超えることもあります。
見積もりを取る時に気をつけたいのが、画面本体の金額だけを見て、予算を決めてしまわないことです。
設置工事や、コンテンツ制作の費用が加わることで、当初想定していた金額の1.5倍から2倍ほどになることも珍しくありません。
見積もりを依頼する時には、この4つの要素すべてが含まれているかどうかを、必ず確認しておくことが大切です。
（情報は2026年7月時点のものです。金額は依頼先や設置条件によって変わりますので、複数の業者から見積もりを取ることをおすすめします。）
導入後にかかるランニングコストの実例
多言語サイネージは、導入した時の初期費用だけでなく、その後も継続してかかる費用があることを、忘れてはいけません。
特に、インターネットを通じて画面の内容を管理する、クラウド型と呼ばれる仕組みを使う場合、月々の利用料金がかかります。
この月額料金は、目安として、1台あたり3万円から10万円ほどが相場とされています。管理できる画面の台数や、使える機能の幅によって、料金は変わってきます。
見落とされがちなのが、電気代です。サイネージの画面は、営業時間中、ずっと表示され続けているため、思っている以上に電力を使います。
特に、画面のサイズが大きくなるほど、電気代の負担も大きくなっていきます。
また、インターネットに接続するための通信費も、忘れずに計算に入れておく必要があります。
クラウド型の仕組みを使う場合、画面の内容を最新の状態に保つために、常にインターネットとつながっている状態を維持しなければなりません。
こうした月々の費用を、初期費用だけを見て見過ごしてしまうと、後になって、想定以上の負担に驚くことになります。
導入を検討する時には、初期費用とあわせて、月々どれくらいの費用がかかり続けるのかを、必ず確認しておくことが大切です。
費用を抑えて導入するための工夫
ここまで見てきた金額を目にして、「やはり自分のお店には難しいかもしれない」と感じてしまった人もいるかもしれません。しかし、費用を抑えながら、多言語サイネージを導入する方法も、いくつか存在します。
まず知っておきたいのが、補助金を活用できる場合があるということです。
小規模事業者持続化補助金など、販路開拓のための取り組みとして、サイネージの導入が補助金の対象になることがあります。
また、自治体によっては、商店街の活性化や、デジタル化を後押しするための、独自の補助金を用意している場合もあります。自分の地域に、活用できる制度がないか、一度確認してみる価値があります。
次に大切なのが、最初から大がかりな設備を目指さないことです。
大きな画面を何台も設置するのではなく、まずは小型のサイネージを一台だけ導入し、効果を見ながら、少しずつ台数を増やしていくという進め方もできます。
スタンドアロン型と呼ばれる、インターネットに接続せず、単体で動く小型のサイネージであれば、初期費用を数万円程度に抑えられる場合もあります。
すべての場所に設置しようとせず、一番効果が見込める場所、例えば、入り口や、お客さんが立ち止まりやすいレジ周りなど、限られた場所に絞って導入することも、費用を抑えながら効果を得るための、現実的な工夫です。
（情報は2026年7月時点のものです。補助金の内容や対象条件は変わることがありますので、最新の情報を各自治体や制度の窓口でご確認ください。）
小さな画面一枚が、これからのお客さんとの出会い方を変えていきます
冒頭で紹介した複合施設の担当者は、紙の張り紙を作り替え続ける日々に、疲れを感じていました。
しかし、多言語サイネージを導入したことで、その負担は大きく軽くなりました。営業時間の変更も、新しいイベントの案内も、画面の中身を書き換えるだけで、すぐに旅行者に届けられるようになったのです。
電子看板と聞くと、大きな金額を想像してしまうかもしれません。
しかし、実際には、小型のものから始めたり、補助金を活用したりすることで、思っているよりも手の届きやすい範囲で、導入を始めることができます。
紙の張り紙では実現できなかった、リアルタイムでの情報更新。これは、日々変化する状況に対応しなければならない、これからの店舗にとって、大きな武器になります。
すべてを一度に整えようとする必要はありません。まずは一台、小さな画面から始めてみてください。
その小さな画面が、これから店を訪れる、たくさんの外国人旅行者との出会い方を、静かに、しかし確実に変えていきます。
