2026年6月– date –

複数の予約サイトを使っていて、こんな悩みはありませんか？ Booking.comに空室を載せたら、すぐにAirbnbの管理画面も開いて同じ部屋を満室に変更する。楽天トラベルにも反映させる。 気づいたら今日も予約サイトの管理画面を何度も開いて、同じ作業を繰り...

外国人客が増えたのに、レジだけ日本語のまま大丈夫ですか？ 翻訳デバイスを導入して接客の言葉の壁は乗り越えた。スタッフも少しずつ慣れてきた。でも会計の場面になると、レジ画面はまだ日本語のまま。外国人のお客様が画面をのぞき込んで首をかしげる。...

外国人客との会話、今どうしていますか？ 「いらっしゃいませ」と声をかけたら、外国語で話しかけられてしまった。スマホを取り出して翻訳アプリを立ち上げる間、お客様を待たせてしまう。 なんとか意味は伝わっても、どこかぎこちない接客になってしまう...